為不斷提升職工誠信意識和服務質(zhì)量，嚴格遵守職業(yè)道德，塑造窗口服務良好形象，9月6日，滁州汽車站在客運北站會議室開展了誠信服務禮儀培訓。

在培訓過程中，講解了服務認知、優(yōu)質(zhì)服務定義、如何提供微笑服務等內(nèi)容，要求將誠信服務融入到日常工作中，牢固樹立“誠信為本”的觀念，用自己誠實守信的行動去服務每一位旅客。通過培訓加深了職工對窗口服務的認識和理解，窗口不僅是城市的第一印象，更是展現(xiàn)優(yōu)質(zhì)服務的關(guān)鍵環(huán)節(jié)。

通過此次培訓，大家紛紛表示要將所學知識運用到實際工作中去，為旅客提供熱情周到、文明專業(yè)的服務，共同推動窗口服務質(zhì)量的提升。

滁州汽車站 文圖/謝清